Partnervillkor

1. Om oss

LunchMap ("Plattformen") tillhandahålls av det företag som anges på Företagsinformation ("Leverantören", "vi", "oss", "vår").

2. Tillämpning

Dessa partnervillkor ("Partnervillkoren") reglerar förhållandet mellan Leverantören och restaurangägare med registrerat konto på Plattformen ("Partnern"). Partnervillkoren kompletterar Leverantörens allmänna Användarvillkor . Vid motstridighet mellan dessa och de allmänna Användarvillkoren äger Partnervillkoren företräde i frågor som rör Partnerns konto och abonnemang.

3. Definitioner

• Partner: det i Bolagsverket registrerade företag som ingått avtal om Partnerkonto.
• Konto: Partnerns användarkonto på Plattformen.
• Abonnemang: Partnerns månatliga betalabonnemang enligt vald tariff.
• Tariff: servicenivå (Standard, Gold, Premium, Exclusive) enligt aktuell plansida.
• Fakturaperiod: den kalendermånad Abonnemanget avser.
• Innehåll: information, text, bild, logotyp, meny och annat material som Partnern laddar upp till Plattformen.

4. Registrering och verifiering

Vid registrering verifieras Partnerns organisationsnummer automatiskt mot Bolagsverket. Partnern genomför även en kortverifiering via Stripe (0 kr, ingen debitering) för att bekräfta identitet. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering utan motivering, exempelvis vid avsaknad av svensk registrering, bedrägerimisstanke eller bransch utanför Plattformens syfte.

Plattformen är avsedd för näringsidkare. Tjänsten är inte tillgänglig för privatpersoner eller enskilda firmor som identifieras med personnummer.

5. Tjänstebeskrivning och servicenivå

Som Partner kan du:

• publicera din restaurang med namn, adress, öppettider, kontakt och bild;
• lägga upp veckans lunchmeny manuellt, via e-post (med AI-tolkning) eller genom automatisk hämtning från din webbplats;
• ta del av besöksstatistik för din listning;
• använda API-nycklar för programmatisk menyinlämning (på Tariffer som tillåter detta);
• få stöd via e-post enligt punkt 14.

Plattformen tillhandahålls i befintligt skick och efter tillgänglighet. Ingen garanti lämnas för uppetid, tillgänglighet eller specifik prestanda.

6. Partnerns åtaganden

• Partnerns företrädare ska vara behörig att ingå avtalet för företagets räkning.
• Uppgifter som lämnas vid registrering och under avtalstiden ska vara korrekta och aktuella.
• Partnern följer våra Innehållsregler samt gällande lag, inklusive marknadsföringslagen och upphovsrättslagen.
• Partnern skyddar sina inloggningsuppgifter. Flerfaktorsautentisering rekommenderas.
• Partnern får inte automatiskt hämta data från Plattformen utan skriftligt medgivande.
• Partnern får inte utföra penetrationstester eller säkerhetstester mot Plattformen utan skriftligt samtycke.

7. Abonnemang och betalning

Plattformen tillhandahåller Tariffer enligt aktuell plansida. Standardtariffen är kostnadsfri. Priser på betalda Tariffer anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms.

Betalda Abonnemang faktureras och debiteras månadsvis via Stripe. Det finns ingen bindningstid. Abonnemanget förnyas automatiskt varje månad tills det sägs upp.

Partnern kan säga upp Abonnemanget när som helst via Stripes kundportal eller via kontopanelen. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande Fakturaperiod; betalda förmåner kvarstår fram till dess. Ingen proportionell återbetalning ges för del av Fakturaperiod.

Om betalningen misslyckas gör Stripe automatiska omförsök enligt sin standardrutin (Smart Retry). Vid första misslyckade dragning övergår abonnemanget till status "past_due" och betalda funktioner inaktiveras tills betalning sker. Om alla omförsök misslyckas (typiskt cirka tre veckor) avslutas Abonnemanget av Stripe, eller får Leverantören säga upp det.

För fakturor som utfärdas manuellt (undantagsfall) utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) från förfallodagen.

Prisändringar meddelas skriftligen till Partnerns registrerade e-postadress minst femton (15) dagar innan ikraftträdande. Pågående Fakturaperiod löper ut på det gamla priset.

Om Partnern säkrat grundarstatus enligt plansidan gäller grundarpriset (50 % rabatt på Premium/Gold) så länge Abonnemanget är aktivt. Vid uppsägning återgår restaurangen till Standard-tariffen; grundarstatusen kvarstår dock kopplad till kontot, så vid återupptagen Subscription tillämpas grundarpriset igen. Grundarstatusen är personlig och bunden till kontot — vid radering av kontot upphör den och kan inte återställas vid nyregistrering (grundarplatser är förstkommen).

8. Innehåll och immateriella rättigheter

Plattformens varumärke, design, programkod, databasstruktur och algoritmer tillhör Leverantören eller dess licensgivare. Inget i Partnervillkoren överlåter sådana rättigheter till Partnern.

Partnern behåller äganderätten till allt Innehåll som laddas upp (namn, beskrivning, meny, bild, logotyp). Partnern ger oss en icke-exklusiv, världsomfattande, kostnadsfri och icke-underlicensierbar licens att visa, lagra, bearbeta och tillgängliggöra Innehållet för att leverera Plattformen. Licensen gäller under avtalstiden samt under en period om nittio (90) dagar därefter för arkiv- och säkerhetskopior.

Partnern intygar att denne har alla nödvändiga rättigheter till Innehållet och ska hålla Leverantören skadeslös från krav, skadestånd, böter, avgifter och kostnader (inklusive rimliga ombudskostnader) som uppkommer till följd av Innehållet eller Partnerns brott mot Partnervillkoren.

9. Automatisk menyhantering

Scraping av Partnerns webbplats sker endast om Partnern uttryckligen aktiverat funktionen. AI-tolkning av menyinnehåll utförs av externa AI-tjänster; enbart menytext skickas till dessa tjänster.

Partnern ansvarar för att granska och godkänna AI-tolkad meny innan publicering. Vi lämnar inga garantier för AI-tolkningens korrekthet.

10. Rangordning och differentierad behandling

I enlighet med förordning (EU) 2019/1150 (P2B) artikel 5 och 7 redovisas följande rangordningsparametrar:

• Grundrangordning: geografisk närhet från besökarens plats och huruvida restaurangen är öppen för lunch just nu.
• Sekundär rangordning: aktualitet på publicerad meny (dagens meny > veckomeny > äldre).
• Endast Exclusive Partner-tariffen får en positionsboost (cirka −800 meter offset) i sidopanelens listordning. Gold och Premium får ingen positionsboost. Kartstiftens position på kartan ändras aldrig av tariff. Boosten ökar synligheten för Exclusive Partner men döljer inte aktivt en lägre-tariff-Partner från resultaten.
• Sponsrat innehåll (Annonser) märks tydligt "Annons" och visas separat från det organiska resultatet.

Vi garanterar inte ett specifikt antal visningar, klick eller konverteringar från Plattformen.

11. Personuppgifter

Parterna är var för sig personuppgiftsansvariga för sina respektive delar. Vi är personuppgiftsansvariga för Partnerns kontoinformation (e-post, kontaktnamn, organisationsnummer) och för besökardata vi samlar in. Partnern är personuppgiftsansvarig för eventuella personuppgifter som Partnern själv laddar upp eller inkluderar i menyer och beskrivningar.

Behandlingen beskrivs i Integritetspolicyn. Om Partnern bedömer att ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR krävs för det egna ändamålet kan detta begäras via kontakt@lunchmap.se.

12. Begränsning, avstängning och uppsägning av Kontot

Vi får begränsa eller avstänga Kontot vid:

• väsentligt avtalsbrott eller upprepade överträdelser av Partnervillkoren;
• brott mot Innehållsreglerna eller uppenbart olagligt innehåll;
• uppenbart bedrägeri, identitetsförfalskning eller chargeback-missbruk;
• obetalda avgifter trots påminnelse (se punkt 7);
• domstols- eller myndighetsbeslut som ålägger oss att vidta åtgärden.

I enlighet med förordning (EU) 2019/1150 artikel 4 och DSA artikel 17 lämnar vi skriftlig motivering senast när åtgärden vidtas.

Partnern kan överklaga åtgärden via klagomålshanteringen i punkt 13.

Omedelbar uppsägning får ske vid konkurs, likvidation, rekonstruktion eller om Partnern bedriver verksamhet i strid med lag.

Partnerns egen rätt att säga upp Abonnemanget regleras i punkt 7.

13. Klagomålshantering

Klagomål rörande Plattformen, Abonnemanget eller beslut enligt punkt 12 skickas till support@lunchmap.se. Vi behandlar inkomna klagomål utan onödigt dröjsmål.

14. Support

Support lämnas via e-post till support@lunchmap.se på svenska eller engelska. Telefon- eller chatt-support ingår inte om det inte uttryckligen framgår av vald Tariff.

15. Reklamation

Fel eller brist i tjänsten ska reklameras skriftligen utan onödigt dröjsmål och senast inom två (2) månader från det att Partnern märkt eller bort märka grunden för kravet. Efter reklamation ska vi beredas skälig tid att avhjälpa felet innan Partnern äger rätt till annan påföljd.

16. Ansvar och skada

Leverantörens sammanlagda ansvar under Partnervillkoren är begränsat till det högre av (i) de avgifter Partnern faktiskt betalat oss under de tolv (12) månader som föregått skadehändelsen, eller (ii) 5 000 SEK.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad goodwill, förlorade affärsmöjligheter eller förlorade data utöver senaste säkerhetskopia.

Begränsningarna gäller inte vid grov vårdslöshet, uppsåt eller personskada, och inte heller om avtalslagen (1915:218) 36 § eller annan tvingande lag föreskriver annat.

17. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet eller försening att fullgöra Partnervillkoren som beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, såsom naturkatastrof, krig, terrorism, pandemi, myndighetsbeslut, generellt driftavbrott hos internetleverantör eller kritisk molntjänst, strejk eller blockad ("Force majeure"). Om force majeure hindrar väsentlig prestation i mer än trettio (30) dagar får endera part säga upp avtalet skriftligen till omedelbart upphörande.

18. Konsekvenser av avtalets upphörande

• Vi tar bort Partnerns listning från allmänt visande vid avtalets upphörande.
• Dataexport är tillgängligt via kontopanelen så länge kontot är aktivt.
• Kontodata raderas i enlighet med Integritetspolicyn, med undantag för data som måste behållas enligt lag (bokföringslag 1999:1078 kräver 7 års arkivering av fakturaunderlag).

19. Ändringar av Partnervillkoren

I enlighet med förordning (EU) 2019/1150 artikel 3 meddelas materiella ändringar minst femton (15) dagar i förväg via e-post till Partnerns registrerade adress. Om Partnern inte godtar en ändring har Partnern rätt att säga upp Abonnemanget utan kostnad innan ändringen träder i kraft.

20. Meddelanden

Meddelanden till Partnern skickas till den e-postadress som är registrerad på Kontot och anses mottagna vid avsändandet. Meddelanden till Leverantören skickas till kontakt@lunchmap.se.

21. Övriga bestämmelser

• Överlåtelse: Partnern får inte överlåta avtalet utan Leverantörens skriftliga medgivande. Leverantören får överlåta avtalet i samband med verksamhetsöverlåtelse samt överlåta rätten att motta betalning utan sådant medgivande.
• Delvis ogiltighet: Om en bestämmelse är eller blir ogiltig påverkas inte övriga bestämmelsers giltighet.
• Avstående: Att en part i ett enskilt fall inte åberopar en rättighet innebär inte att rättigheten har avståtts.
• Hela avtalet: Partnervillkoren tillsammans med de allmänna Användarvillkoren, Integritetspolicyn, Cookiepolicyn och eventuell orderbekräftelse utgör hela avtalet mellan parterna.
• Inga tredjemansförmåner: Partnervillkoren ger inga rättigheter till tredje man.
• Språk: Avtalet ingås på svenska. Den engelska versionen är en översättning; vid eventuell avvikelse gäller den svenska versionen.

22. Tillämplig lag och tvistlösning

Partnervillkoren regleras av svensk rätt. Tvister löses i första hand genom förhandling i god tro. Om förhandling inte leder till en lösning ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.